Conditions générales

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1. Informations générales

Ce site web est exploité par Crystal Caftan , une marque privée basée au Maroc. Sur ce site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Crystal Caftan. En utilisant notre site web, vous acceptez l'ensemble des conditions générales et des politiques énoncées ici.


2. Admissibilité

Pour utiliser ce site, vous devez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays ou région. En acceptant ces Conditions, vous déclarez être majeur.


3. Produits et services

Nous proposons des caftans et accessoires fabriqués à la main et sélectionnés avec soin. Les descriptions, prix et disponibilité des produits sont sujets à modification sans préavis. Nous nous réservons le droit d'interrompre la production d'un produit à tout moment.


4. Tarification et paiements

Tous les prix sont indiqués dans votre devise locale (ou celle sélectionnée au moment du paiement). Les paiements sont traités en toute sécurité via des plateformes de paiement tierces de confiance. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment et sans préavis.


5. Expédition et livraison

  • National (Maroc) : 1 à 3 jours ouvrables

  • International : environ 1 à 2 semaines

Veuillez vous référer à notre [Politique d'expédition] pour plus de détails.


6. Retours et remboursements

Nous offrons un remboursement sous 10 jours après la livraison, dans les cas éligibles. Consultez notre [Politique de remboursement] complète pour connaître la procédure et les conditions de retour.


7. Conduite de l'utilisateur

Vous vous engagez à ne pas utiliser notre site à des fins illégales ou non autorisées. Vous ne devez enfreindre aucune loi de votre juridiction lors de l'utilisation du service.


8. Propriété intellectuelle

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9. Limitation de responsabilité

Crystal Caftan n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs résultant de l'utilisation de notre site, de nos produits ou de nos services.


10. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication.


11. Coordonnées

Si vous avez des questions sur ces conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

📧 Courriel : contact@crystalcaftan.com
🌐 Site Web : https://www.crystalcaftan.com/